Datenschutzerklärung

Rechtlicher Status

Wir betreiben unser Angebot unter einer Fernspiel-Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA). Wir halten uns an die anwendbaren europäischen Datenschutzregeln, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, transparent und mit geeigneten Schutzmaßnahmen verarbeiten. Wir können verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir geben nur die minimal erforderlichen Informationen weiter und stets innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Grenzen. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren.

Registrierungs- und Anmeldeprozess

Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir die Informationen, die zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Sicherung Ihres Kontos erforderlich sind. Typische Daten, die wir bei der Registrierung oder beim Login erfassen, sind:

• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Mobilnummer)

• Persönliche Angaben (voller Name, Geburtsdatum, Land und Adresse)

• Kontozugangsdaten (Benutzername und Passwort)

• Geräte- und Verbindungsdaten, die für Sicherheit und Betrugsprävention verwendet werden

Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihr Alter zu überprüfen, sicheren Zugriff zu gewährleisten und rechtliche Verpflichtungen zum Spielerschutz zu erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Vertrags, gesetzlicher Verpflichtungen und unserer berechtigten Interessen an der Sicherheit des Dienstes und der Verhinderung von Missbrauch.

KYC- und Identitätsprüfungen sind für die Kontovalidierung und vor bestimmten Kontoaktionen verpflichtend. Zur Identitätsprüfung können wir Sie auffordern, einen amtlichen Ausweis und einen Adressnachweis hochzuladen. Diese Dokumente werden sicher verarbeitet, ausschließlich zur Verifikation verwendet und gemäß geltender Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Spiele und Softwareanbieter

Um Spiele und Live-Funktionen bereitzustellen, teilen wir begrenzte personenbezogene Daten mit Spiele- und Technologieanbietern. Geteilte Daten sind auf das notwendige Minimum beschränkt, z. B.:

• Spielerkennungen und Kontostatus

• Sitzungs- und Spielverlaufdaten, die für den Betrieb und die Berichterstattung der Spielergebnisse erforderlich sind

• Technische Details, die für Konnektivität und Leistung benötigt werden

Wir wählen Anbieter aus, die Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllen. Verträge mit Anbietern verpflichten diese, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Boni und Werbeaktionen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Werbeaktionen und Boni zu verwalten und zu kommunizieren. Dies kann die Analyse Ihres Spielverlaufs und Ihrer Kontoaktivitäten beinhalten, um relevante Angebote anzuzeigen.

Marketingmitteilungen werden nur versandt, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben: entweder Ihre Einwilligung oder, wenn angemessen, unser berechtigtes Interesse. Sie können Marketing jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen abbestellen.

VIP- und Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue- und VIP-Programmen erfordert die Verarbeitung von Konto- und Spielerdaten, damit wir Punkte zuordnen, Stufen bestimmen und Belohnungen bereitstellen können. Für das Programm verarbeitete Daten umfassen:

• Aktivitätsbezogene Punkte und Rangstufe

• Kommunikationspräferenzen und Kontaktdaten für VIP-Support

• Alle Profilinformationen, die Sie zur Personalisierung von Belohnungen angeben

Wir bewahren Treueunterlagen auf, um Vorteile zu verwalten, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Punkte und Rangstufen werden durch die Programmregeln geregelt, die wir den Mitgliedern mitteilen.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Identitätsprüfung und Betrugsprävention erforderlich sind. Wir behandeln diese Informationen sicher und beschränken den Zugriff auf Mitarbeiter und Dienstleister, die sie zur Erfüllung dieser Aufgaben benötigen.

Wenn Sie Informationen im Zusammenhang mit der Kontoverwaltung bereitstellen, verwenden wir sie nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Wesentliche Geschäftsbedingungen

Wir benötigen personenbezogene Daten, um unsere Bedingungen durchzusetzen und den Dienst zu betreiben. Dies umfasst:

• Anwendung und Durchsetzung von Konto-Limits und -Kontrollen

• Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug oder Verstößen gegen Richtlinien

• Verwaltung von Kontosperren, -einschränkungen und -schließungen, wenn berechtigte Gründe vorliegen

Wenn aufgrund unserer Bedingungen Maßnahmen erforderlich sind, verwenden wir die geringstmöglichen Daten und informieren Sie gegebenenfalls über die Ergebnisse.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere Website oder Apps nutzen, erfassen wir technische und Leistungsdaten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Dies kann umfassen:

• Geräte- und Betriebssystemdetails

• Browser- und App-Identifikatoren

• Nutzungs- und Leistungsprotokolle

• IP-Adresse und ungefähre Standortdaten für Sicherheits- und regulatorische Zwecke

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Einstellungen zu speichern, Sie angemeldet zu halten und die Leistung der Seite zu messen und zu verbessern. Sie können Cookie- und Tracking-Einstellungen über Ihren Browser und Ihre Kontoeinstellungen verwalten.

Sicherheit und faires Spiel

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen und sicherer Speicherung. Der Zugriff von Mitarbeitern auf personenbezogene Daten ist auf das für ihre Aufgaben erforderliche Minimum beschränkt.

Wir geben Daten an unabhängige Prüfer und Teststellen weiter, um Fairness und Compliance nachzuweisen. Dritte, die Daten zu diesen Zwecken erhalten, sind vertraglich verpflichtet, diese zu schützen.

Für den unwahrscheinlichen Fall einer Verletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, erfüllen wir die gesetzlichen Meldepflichten und ergreifen Maßnahmen zur Schadensbegrenzung.

Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Wir verwenden personenbezogene und verhaltensbezogene Daten, um Instrumente für verantwortungsvolles Spielen anzubieten und durchzusetzen, wie z. B.:

• Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits

• Auszeit- und Selbstausschlussoptionen

• Überwachung der Aktivitäten zur Erkennung problematischen Spielverhaltens

Wenn erforderlich, verwenden wir anonymisierte oder pseudonymisierte Daten, um Muster zu erkennen und Schutzmaßnahmen zu verbessern. Wir stellen auch Informationen und Hinweise zu unabhängigen Unterstützungsorganisationen bereit, die von Deutschland und anderen Standorten aus erreichbar sind.

Vorteile und Nachteile

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bringt Vorteile und einige Risiken mit sich.

Wichtige Vorteile:

• Verbesserte Kontosicherheit und Betrugsprävention

• Personalisierte Angebote und schnellere Serviceleistungen

• Genaue Durchsetzung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Mögliche Nachteile und Risiken umfassen:

• Datenverarbeitung kann als aufdringlich empfunden werden, wenn sie nicht transparent erfolgt

• Trotz Schutzmaßnahmen besteht immer ein Restrisiko unbefugten Zugriffs

• Automatisierte Prüfungen können den Kontozugriff beeinträchtigen; wir bieten, wo angemessen, Überprüfungsverfahren an

Allgemeine Casino-Informationen

Wir bemühen uns, Nutzer in mehreren Sprachen zu unterstützen, einschließlich Englisch und Deutsch. Die Verfügbarkeit des Dienstes hängt von den lokalen Vorschriften ab und in einigen Rechtsgebieten ist die Registrierung oder Nutzung eingeschränkt. Wir informieren Sie über Einschränkungen, die den Zugriff aus Ihrem Land betreffen.

Für Datenschutzanfragen, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zum Widerruf einer Einwilligung können Sie uns kontaktieren. Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht verletzt wurden.

Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben

Nach geltendem Datenschutzrecht stehen Ihnen unter anderem folgende Rechte zu:

• Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern

• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

• Das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen, sofern wir keine rechtliche Grundlage für deren Aufbewahrung haben

• Das Recht, unter bestimmten Umständen die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt

• Das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren. Wir werden fristgerecht antworten und können einen Identitätsnachweis verlangen, um Anfragen sicher zu bearbeiten.

Datenaufbewahrung und -übermittlungen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und rechtlicher Vorgabe; Aufzeichnungen, die für die Erfüllung regulatorischer Pflichten benötigt werden, können mehrere Jahre aufbewahrt werden.

Wir können Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und in Länder außerhalb des EWR übertragen, wenn dies erforderlich ist. Bei Übermittlungen stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder die Bestätigung, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht.

Zuletzt aktualisiert

Die oben dargelegten aktuellen Datenschutzpraktiken gelten. Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren.